Fragen & Antworten
Was zur Seife soll das alles?
Ist die Seife für jeden Hauttyp geeignet?
Ja, unsere Duschseifen sind so sanft wie eine Sommerbrise, aber stark genug für echte Männerhaut – egal ob trocken, normal oder empfindlich.
Enthält die Seife tierische Inhaltsstoffe?
Nein. Unsere Seife ist zu 100 % vegan – kein Tier musste dafür herhalten, nicht mal Hanno. Wir haben persönlich darauf geachtet, dass kein einziges Gorilla-Haar in die Produktion rutscht. Und natürlich: keine Tierversuche. Außer Hanno testet freiwillig – aber nur, weil er gerne gut riecht.
Wie lange hält ein Stück Seife?
Kommt ganz drauf an, wie du duschst. Wenn du jeden Morgen ein Actionfilm-Remake in deiner Dusche drehst, ist sie schneller weg. Bei normalem Gebrauch: etwa 4 Wochen.Tipp von HANNO:Trocken lagern – dann bleibt sie länger legendär. (Und nein, „trocken lagern“ heißt nicht im Autohandschuhfach.)
Kann ich damit auch Haare und Bart waschen?
Körper ja, Haare eher nein – außer du stehst auf den „Ich habe mich in Olivenöl gewälzt“-Look. Unsere Seife ist rückfettend und damit perfekt für Haut, aber nichts für volles Shampoo-Drama.Tipp von HANNO: Lass sie da arbeiten, wo sie glänzt – auf deinem Körper, nicht auf deiner Frisur.
Wo wird die Seife hergestellt?
Hoch oben in den Alpen. Wo die Luft klar ist, das Wasser frisch und selbst die Seife mehr Charakter hat als ein Großstadt-Duschgel. Keine Fabrikhallen-Romantik – nur echtes Handwerk aus den Bergen.
Was ist das Kaltverfahren?
Das Kaltverfahren ist wie Handwerk statt Fabrik. Öle und Lauge mischen sich bei Raumtemperatur – keine externe Hitze nötig. Die Seife reift langsam, und deshalb bleiben die guten Stoffe erhalten. Industrielle Seifen werden dagegen gekocht – auf über 80 Grad – um Zeit zu sparen. Das funktioniert, aber es kostet: Die natürlichen Vitamine und Öle halten das nicht aus. Das Kaltverfahren braucht Geduld, liefert dafür aber eine echte Seife statt eines Konsumprodukts.
Warum habe ich mehr drin als drauf steht?
Weil wir beim Abfüllen großzügig sind — und weil Kaltverfahren-Seife das so will.
Jeder Riegel wird mit 150 Gramm angesetzt. Dann reift er. Trocknet. Verliert dabei etwas Wasser — das ist kein Fehler, das ist der Prozess. Wie viel genau, hängt von Temperatur, Luftfeuchtigkeit und dem jeweiligen Riegel ab.
Auf der Verpackung steht 140 Gramm. Das ist die Mindestmenge, die du garantiert bekommst. Was tatsächlich auf der Waage liegt, ist meistens mehr.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand kostet pauschal 4,90€.
Ab einem bestellwert von 40€ versenden wir deine Bestellung komplett kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Deine Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Dir ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage, sodass du Deine gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit der DHL.
Wohin wird versendet?
Wir versenden momentan nur nach Deutschland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine Bestellung versandt wurde. Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben.
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Bestellung die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde. Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.
>> Bitte beachte , dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde. Bitte aktualisieren Sie Ihre Lieferadresse anstelle Ihrer beruflichen Adresse auf Ihre Wohnanschrift, da wir nicht wissen, wie lange die Zollabteilung der Destination das Paket in der Warteschleife haben wird.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion autorisiert und genehmigt werden. Ihre Kreditkarteninformationen sind nicht auf unseren Servern gespeichert.
Muss ich ein Konto haben, um zu bestellen?
Nein, Sie können auch eine Bestellung als Gast aufgeben. Aber es gibt einige Vorteile, wenn Sie ein Konto bei uns haben:
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Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast Du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Nach Erhalt der Ware kannst Du den Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos zurückgeben.
Bitte beachte, dass wir nur Artikel zurücknehmen können, die unbenutzt sind. Das heißt, sobald eine Seife geöffnet oder benutzt wurde, ist eine Rücknahme leider ausgeschlossen.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zu retournieren. Nehme hierzu bitte Kontakt mit uns auf.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.
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Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir arbeiten nur mit bekannten und vertrauensvollen Zahlungsanbietern zusammen.
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